Chính sách đổi trả


CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

MẮT KÍNH VIỆT LONG THỰC HIỆN ĐỔI HÀNG CHO QUÝ KHÁCH, NHƯNG KHÔNG HOÀN LẠI PHÍ VẬN CHUYỂN HOẶC LỆ PHÍ GIAO HÀNG, TRỪ NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU:

  • Không đúng mã sản phẩm, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Không đạt chất lượng như: hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

 

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA HÀNG HÓA VÀ KÝ NHẬN TÌNH TRẠNG VỚI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG NGAY KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG. KHI PHÁT HIỆN MỘT TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP TRÊN, QUÝ KHÁCH CÓ THỂ TRAO ĐỔI TRỰC TIẾP VỚI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG HOẶC PHẢN HỒI CHO CHÚNG TÔI TRONG VÒNG 24H THEO ĐƯỜNG DÂY NÓNG - HOTLINE: (028) 6673 2468

 

MẮT KÍNH VIỆT LONG SẼ KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG KHI:

  • Quý khách muốn thay đổi sản phẩm, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng sản phẩm
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không có giấy biên nhận bảo hành, thời gian mua sản phẩm quá thời gian bảo hành).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng sản phẩm nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

 

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.


Xem thêm:

---> Hướng dẫn mua hàng

---> Chính sách bảo hành

---> Hình thức thanh toán

---> Chính sách bảo mật thông tin


Nguồn: Mắt Kính Việt Long